Perguntas frequentes Asaas

Como funciona a integração com o Asaas no app da Vsaúde?

A Vsaúde disponibiliza a integração com o Asaas como mais uma opção para facilitar a cobrança de pacientes diretamente pelo aplicativo. Mas é importante destacar que todo o relacionamento com a plataforma financeira é feito diretamente com o Asaas, ok? 

Neste artigo, respondemos as principais dúvidas de quem está começando a usar essa funcionalidade.


O que é o Asaas?

O Asaas é uma plataforma financeira que permite emitir cobranças via Pix, boleto, cartão de crédito ou débito, ideal para médicos que desejam facilitar o pagamento por parte dos pacientes.

A Vsaúde apenas viabiliza a integração com a ferramenta, mas não possui parceria comercial com o Asaas. Ou seja, taxas, suporte e demais informações devem ser tratadas diretamente com a equipe Asaas, nesse link.


Quando o paciente realiza o pagamento, o valor vai direto para minha conta bancária?

Não. O valor é depositado primeiro na conta digital do Asaas, que é criada no momento da ativação da ferramenta.

Essa conta funciona como uma carteira digital: os valores pagos pelos pacientes ficam lá disponíveis para saque quando você desejar. Você pode transferi-los para sua conta bancária a qualquer momento. Confira os prazos para que o dinheiro caia na conta Asaas. 


Onde posso acompanhar os valores recebidos e pendentes?

Você pode visualizar na nossa plataforma, diretamente pelo agendamento.


Ou pode acompanhar todos os pagamentos diretamente pelo painel do Asaas (site ou aplicativo). Lá você visualiza:

  • Valores recebidos
  • Cobranças pendentes ou vencidas
  • Histórico de transferências.


E se eu tiver dúvidas sobre taxas ou outras funcionalidades?

Todo o suporte relacionado a cobranças, taxas e funcionalidades do Asaas deve ser tratado diretamente com a empresa. A Vsaúde não intermedia esse processo.


Lembre-se:

A Vsaúde não realiza cobranças nem repasses financeiros. Nós apenas facilitamos a conexão entre o seu app e a ferramenta do Asaas. O controle dos pagamentos é todo feito por você, direto na conta que criar no Asaas.