--- title: Perguntas frequentes Asaas description: Perguntas frequentes Asaas --- [Pular para o conteúdo](https://help.vsaude.com.br/perguntas-frequentes-asaas#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções [![Logos VSaude\_Prancheta 1 cópia 2](https://help.vsaude.com.br/hs-fs/hubfs/Logos%20VSaude_Prancheta%201%20c%C3%B3pia%202.png?width=40&height=40&name=Logos%20VSaude_Prancheta%201%20c%C3%B3pia%202.png)](https://help.vsaude.com.br/?hsLang=pt-br) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - [Ir para VSaúde](https://app.vsaude.com.br/) [Ir para VSaúde](https://app.vsaude.com.br/) Olá, bem-vindo(a) à sua Central de Ajuda! - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Ajuda](https://help.vsaude.com.br/?hsLang=pt-br) 2. [vPay](https://help.vsaude.com.br/vpay?hsLang=pt-br) # Perguntas frequentes Asaas ### **Como funciona a integração com o Asaas no app da Vsaúde?** A Vsaúde disponibiliza a integração com o Asaas como mais uma opção para facilitar a cobrança de pacientes diretamente pelo aplicativo. Mas é importante destacar que todo o relacionamento com a plataforma financeira é feito diretamente com o Asaas, ok?  Neste artigo, respondemos as principais dúvidas de quem está começando a usar essa funcionalidade. --- ### **O que é o Asaas?** O Asaas é uma plataforma financeira que permite emitir cobranças via Pix, boleto, cartão de crédito ou débito, ideal para médicos que desejam facilitar o pagamento por parte dos pacientes. A Vsaúde apenas viabiliza a integração com a ferramenta, mas **não possui parceria comercial com o Asaas**. Ou seja, **taxas, suporte e demais informações devem ser tratadas diretamente com a equipe Asaas,** [**nesse link.**](https://ajuda.asaas.com/pt-BR/) --- ### **Quando o paciente realiza o pagamento, o valor vai direto para minha conta bancária?** Não. O valor é depositado primeiro na **conta digital do Asaas**, que é criada no momento da ativação da ferramenta. Essa conta funciona como uma carteira digital: os valores pagos pelos pacientes ficam lá disponíveis para saque quando você desejar. Você pode transferi-los para sua conta bancária a qualquer momento. [Confira os prazos para que o dinheiro caia na conta Asaas.](https://ajuda.asaas.com/pt-BR/articles/392361-em-quanto-tempo-o-dinheiro-entra-na-minha-conta-asaas-apos-o-meu-cliente-pagar-uma-cobranca?utm_source=chatgpt.com) --- ### **Onde posso acompanhar os valores recebidos e pendentes?** Você pode visualizar na nossa plataforma, diretamente pelo agendamento. ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfde5dqBlbxScQaQUXY71ox4u6DXqATdlTwPMHn6VjTE5zm5mjVcvJJMdK8IGtw9tZHQcjc0Xm-pg-bjTMHJ1GSBdTSkd75NpB8XAYMeYerJVMFRer05vnJyZ2TQPstrM5e6fdvYA?key=XE9wX5DG15Yr05iE9Udsrg) Ou pode acompanhar todos os pagamentos diretamente pelo painel do Asaas (site ou aplicativo). Lá você visualiza: - Valores recebidos - Cobranças pendentes ou vencidas - Histórico de transferências. --- ### **E se eu tiver dúvidas sobre taxas ou outras funcionalidades?** Todo o suporte relacionado a cobranças, taxas e funcionalidades do Asaas deve ser tratado diretamente com a empresa. A Vsaúde não intermedia esse processo. - Você pode consultar os valores cobrados por cada tipo de pagamento neste link: [Tabelas de preços e taxas do Asaas](https://www.asaas.com/precos-e-taxas) - Em caso de dúvidas, o próprio Asaas tem uma central de ajuda bem completa: [Central de ajuda Asaas](https://ajuda.asaas.com/pt-BR) --- ### **Lembre-se:** A Vsaúde não realiza cobranças nem repasses financeiros. Nós apenas facilitamos a conexão entre o seu app e a ferramenta do Asaas. O controle dos pagamentos é todo feito por você, direto na conta que criar no Asaas. - [Primeiros Passos](https://help.vsaude.com.br/primeiros-passos?hsLang=pt-br) - [Configurações da plataforma](https://help.vsaude.com.br/configura%C3%A7%C3%B5es-da-plataforma?hsLang=pt-br#main-content) - [Procedimentos](https://help.vsaude.com.br/configura%C3%A7%C3%B5es-da-plataforma?hsLang=pt-br#procedimentos) - [Profissionais saúde](https://help.vsaude.com.br/configura%C3%A7%C3%B5es-da-plataforma?hsLang=pt-br#profissionais-sa%C3%BAde) - [Funcionários](https://help.vsaude.com.br/configura%C3%A7%C3%B5es-da-plataforma?hsLang=pt-br#funcion%C3%A1rios) - [Agenda](https://help.vsaude.com.br/configura%C3%A7%C3%B5es-da-plataforma?hsLang=pt-br#agenda) - [Unidades](https://help.vsaude.com.br/configura%C3%A7%C3%B5es-da-plataforma?hsLang=pt-br#unidades) - [Prontuário](https://help.vsaude.com.br/configura%C3%A7%C3%B5es-da-plataforma?hsLang=pt-br#prontu%C3%A1rio) - [Integrações](https://help.vsaude.com.br/configura%C3%A7%C3%B5es-da-plataforma?hsLang=pt-br#integra%C3%A7%C3%B5es) - [Meu perfil](https://help.vsaude.com.br/configura%C3%A7%C3%B5es-da-plataforma?hsLang=pt-br#meu-perfil) - [Módulos](https://help.vsaude.com.br/configura%C3%A7%C3%B5es-da-plataforma?hsLang=pt-br#m%C3%B3dulos) - [Dados do paciente](https://help.vsaude.com.br/configura%C3%A7%C3%B5es-da-plataforma?hsLang=pt-br#dados-do-paciente) - [Minha clínica](https://help.vsaude.com.br/configura%C3%A7%C3%B5es-da-plataforma?hsLang=pt-br#minha-cl%C3%ADnica) - [Documentos](https://help.vsaude.com.br/configura%C3%A7%C3%B5es-da-plataforma?hsLang=pt-br#documentos) - [Agenda](https://help.vsaude.com.br/agenda?hsLang=pt-br) - [Pacientes](https://help.vsaude.com.br/pacientes?hsLang=pt-br#main-content) - [Health Engage](https://help.vsaude.com.br/pacientes?hsLang=pt-br#health-engage) - [Financeiro](https://help.vsaude.com.br/financeiro?hsLang=pt-br) - [Meu App](https://help.vsaude.com.br/meu-app?hsLang=pt-br) - [Comunicação](https://help.vsaude.com.br/comunica%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br) - [Relatórios](https://help.vsaude.com.br/relat%C3%B3rios?hsLang=pt-br) - [vPay](https://help.vsaude.com.br/vpay?hsLang=pt-br) - [Painel](https://help.vsaude.com.br/painel?hsLang=pt-br) - [Aplicativo](https://help.vsaude.com.br/aplicativo?hsLang=pt-br) - [Integrações](https://help.vsaude.com.br/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#main-content) - [SNCR (Sistema Nacional de Controle de Receituários](https://help.vsaude.com.br/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#sncr-sistema-nacional-de-controle-de-receitu%C3%A1rios) [![Chill listening crop-3](https://help.vsaude.com.br/hs-fs/hubfs/Logo_V_(2).png?width=50&height=50&name=Logo_V_(2).png "Chill listening crop-3")](https://help.vsaude.com.br?hsLang=pt-br) Copyright © 2026, VSaúde App